藤沢駅は藤沢市南部にあるターミナル駅です。JR東海道線、小田急電鉄江ノ島線、江ノ島電鉄線の3社が乗り入れており、通勤や通学、観光の玄関口として発展してきました。

2012年には藤沢駅周辺の「藤沢駅周辺地区再整備構想・基本計画」により、北口・南口ともに再開発が進められています。駅の南口、北口にはペデストリアンデッキがあり、周辺の商業施設へアクセスしやすく、駅周辺の渋滞緩和の役割を担っています。
駅の北側にはルミネやデパートのさいか屋、ビッグカメラが、南側にはODAKYU湘南GATEや書籍・文具の有隣堂などがあり利便性が高い駅でもあります。（江ノ電の乗り場はODAKYU湘南GATEの2階部分にあります）

なお、JR東海道線は横浜・品川を経由して高崎線や常磐線との直通運転を行う「上野東京ライン」と横須賀線を経由して宇都宮線へと乗り入れる「湘南新宿ライン」が停車しますので、上り線に乗車される場合は注意が必要です。